Unerlaubte Telefonwerbung

Von unseren Kunden erhalten wir aktuell wieder vermehrt Rückmeldungen, dass sie ungebetene Anrufe zu neuen Stromangeboten/-tarifen erhalten. Leider geben sich die Anrufer fälschlicherweise oft als Mitarbeiter der Gammertinger Energie- und Wasserversorgung GmbH aus. Von solchen Anrufen distanzieren wir uns ausdrücklich.

Wie verhalte ich mich bei unerlaubten/unseriösen Anrufen

• Erfragen Sie zu Beginn des Gesprächs den Namen des Unternehmens und den Namen des Anrufers. Lassen Sie sich den Namen bei undeutlicher Aussprache buchstabieren. Halten Sie diese und nachfolgende Informationen bitte schriftlich fest.
• Fragen Sie nach, woher der Anrufer Ihre Telefonnummer hat und aus welchem Grund er Sie anruft.
• Beantworten Sie keine der gestellten Fragen mit „Ja“. Oft reicht ein „Ja“ aus, um einen neuen Vertrag abzuschließen.
• Geben Sie persönliche Daten (wie z. B. Adresse, Zählernummer, Kennwörter, Bankdaten, etc.) niemals am Telefon weiter. Unsere Mitarbeiter/-innen werden Sie nie unangekündigt anrufen und nach solchen Daten fragen.
• Wenn Sie unsicher sind oder Sie sich mit der Situation überfordert fühlen, beenden Sie das Gespräch umgehend.

Was können Sie gegen diese Anrufe unternehmen?

Gegen unerlaubte Werbeanrufe können Sie Anzeige bei der Bundesnetzagentur erstatten. Das entsprechende Formular ist auf der Internetseite der Bundesnetzagentur verfügbar.

Alternativ können Sie das Formular gerne bei uns anfordern (per E-Mail: info@gewgmbh.de oder telefonisch unter 07574 406-162 oder 07574 406-164).

Ihre Gammertinger Energie- und Wasserversorgung GmbH